Términos de Servicio y Políticas de Privacidad de DualWealth

1.1 No es Asesoría Financiera Regulada

DualWealth es una herramienta de software que actúa como agregador de información patrimonial visual y motor de estimaciones matemáticas algorítmicas (“Estimador de Alpha Neto”) para usuarios que operan entre múltiples economías, principalmente Colombia y los Estados Unidos. DualWealth NO es un asesor financiero registrado (Registered Investment Advisor o RIA) ante la SEC u otra entidad en EE.UU., ni está regulada ni vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), ni actúa como una entidad bancaria, comisionista de bolsa o captadora de fondos.

1.2 Cálculos Estimados y Riesgo Cambiario

La Plataforma procesa métricas macroeconómicas en tiempo real e históricas (incluyendo la TRM, IPC del DANE y BLS, EMBI y tasas de T-Bills) obtenidas de fuentes públicas institucionales. Los indicadores de “Erosión de Deuda” (Debt Erosion), “Ventana Óptima de Transferencia” o “Señales de TRM” son proyecciones algorítmicas y pedagógicas basadas en condiciones teóricas de paridad de poder adquisitivo (PPP) y spreads de mercado.

El usuario acepta que todas las decisiones de inversión, amortización anticipada de deudas, giros de capital o remesas transnacionales son tomadas bajo su propio riesgo y criterio exclusivo. DualWealth no garantiza la precisión absoluta de los datos de mercado de terceros y se exime de cualquier responsabilidad por pérdidas de capital derivadas de fluctuaciones cambiarias o malas ejecuciones en plataformas financieras de terceros.

2.1 Datos Recolectados y Conexiones en Modo Lectura

Para proveer la consolidación patrimonial, DualWealth accede a información financiera del usuario bajo dos modalidades:

• Conexión de Cuentas por Terceros: Integraciones opcionales mediante APIs financieras en modo exclusivo de lectura (read-only), tales como Plaid o proveedores equivalentes. DualWealth nunca almacena ni tiene acceso a sus credenciales de inicio de sesión bancario primarias, ni tiene la facultad técnica de ejecutar transferencias o retiros de sus fondos.
• Cargas de Información Manual: Datos ingresados directamente por el usuario sobre deudas, cuentas, tasas nominales y saldos.

2.2 Procesamiento con Inteligencia Artificial y OCR (The Vault)

Al utilizar el repositorio cifrado The Vault para subir documentos sensibles (tales como extractos bancarios mensuales o comprobantes de transferencias de remesas), el usuario otorga su consentimiento expreso e inequívoco para lo siguiente:

• Los documentos se almacenan de manera segura utilizando infraestructura en la nube bajo encriptación de datos en reposo.
• El procesamiento y extracción de datos se realiza de forma automatizada mediante pipelines asíncronos de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) optimizados mediante Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLMs).
• DualWealth cuenta con políticas contractuales estrictas con los proveedores de APIs de inteligencia artificial para asegurar que ningún dato extraído de los extractos financieros sensibles sea utilizado para el entrenamiento de modelos de terceros. Los datos se transforman de forma efímera en estructuras JSON de uso exclusivo para alimentar el balance del usuario en la Plataforma.

3.1 Filtro Inteligente de Pre-Auditoría

Los servicios Premium de DualWealth incluyen el “Monitor de Umbrales Legales” y los “Reportes de Exportación Fiscal”. Estas funciones recopilan métricas estimadas (como el acumulado anual de consignaciones bancarias o topes de activos en el exterior bajo los parámetros de la DIAN en Colombia o el IRS en EE.UU.).

3.2 Responsabilidad Contable Exclusiva

El usuario acepta que estos reportes son una herramienta de organización interna y pre-auditoría destinada a facilitar el trabajo del contador profesional del usuario. DualWealth no genera declaraciones tributarias oficiales, no es un software contable regulado y no calcula impuestos definitivos.

Es responsabilidad exclusiva del usuario validar la información con un profesional idóneo antes de realizar cualquier presentación ante las agencias fiscales. DualWealth no se hace responsable por multas, extemporaneidades, sanciones o errores contables imputados por la DIAN o el IRS.

4.1 Planes de Servicio y Facturación

DualWealth opera bajo un modelo Freemium:

• Plan Free ($0 USD/mes): Acceso a visualizaciones de balance base, un snapshot de erosión de deuda simplificado y limitación estricta de cuentas o deudas enlazadas.
• Plan Premium ($12 USD/mes o su equivalente): Desbloquea el motor avanzado de decisiones en tiempo real, optimizador de remesas, simuladores complejos, exportaciones fiscales y acceso a la capacidad completa de The Vault. Las tarifas se cobran de manera recurrente por periodos mensuales o anuales y son procesadas por una pasarela de pagos internacional segura.

4.2 Política de Cancelación y Congelamiento de Datos (Downgrade Friction)

Si un usuario Premium cancela su suscripción o su método de pago falla de forma definitiva, su cuenta se degradará automáticamente al Plan Free. Con el fin de proteger la integridad del historial del usuario y no incurrir en la destrucción inmediata de información sensible, se aplicará la siguiente regla legal:

Estado de Archivado (Archived Status): Los datos avanzados, desgloses fiscales detallados e históricos alojados en The Vault entrarán en un estado temporal de “Congelamiento/Archivo”. El usuario no perderá sus archivos físicos guardados ni su consolidación base en la base de datos de manera destructiva, pero el acceso visual y operativo a los módulos avanzados quedará restringido en la interfaz hasta que se reactive una suscripción Premium válida.

5.1 Propiedad del Software

Todo el código de software, arquitectura en el Edge, algoritmos de cálculo de arbitraje, marcas, logotipos, diseños y contenido expuesto en la Plataforma son propiedad exclusiva de DualWealth y están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

5.2 Limitación de Responsabilidad Técnica

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. DualWealth no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DualWealth, sus directores, empleados o proveedores no serán responsables bajo ninguna circunstancia por daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo la pérdida de beneficios, datos o capital financiero, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma.

6.1 Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Cualquier controversia relacionada con estos Términos se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables al uso de servicios de software internacionales de comercio electrónico, buscando siempre el arbitraje amigable preventivo como primera instancia.

6.2 Modificación de los Términos

DualWealth se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en la regulación financiera, fiscal o mejoras tecnológicas en la Plataforma. Notificaremos de forma proactiva a nuestros usuarios mediante alertas dentro de la App o vía correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras dicha notificación constituirá la aceptación completa de los nuevos Términos.